Теория и практика профессионального общения : психология общения : учебное пособие для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению 37.03.01 «Психология»
В предлагаемом учебном пособии отражены современные подходы к исследованию общения, проанализированы содержание и специфика речевой и невербальной коммуникации, рассмотрены возможные перцептивные искажения, возникающие в процессе коммуникации, описаны основные коммуникативные техники, охарактеризовано деловое общение как динамический процесс и представлены атрибуты и разновидности эффективной коммуникации.